GLOSSAIRE
Le vocabulaire
de la maintenance.
Les termes que vous croiserez dans un devis, un rapport d’intervention ou un message d’erreur, avec leur définition.
- CMS
- Système de gestion de contenu : le logiciel qui permet de modifier un site sans écrire de code. WordPress, Shopify et Webflow en sont des exemples. Il se met à jour régulièrement, comme ses extensions.
- Extension (plugin)
- Module qui ajoute une fonction à un CMS : formulaire, boutique, cache, référencement. C’est le composant le plus souvent à l’origine d’une panne après une mise à jour, ou d’une faille de sécurité quand il n’est pas à jour.
- Mise à jour
- Nouvelle version du CMS, du thème ou d’une extension. Elle corrige des failles et des bugs. Elle peut aussi casser une fonction : on la fait donc après une sauvegarde, de préférence d’abord sur un site de test.
- Sauvegarde
- Copie des fichiers du site et de sa base de données. Une sauvegarde n’est utile que si on a vérifié qu’elle se restaure, et si une copie est conservée hors du serveur du site.
- Règle 3-2-1
- Trois copies des données, sur deux supports différents, dont une hors site. C’est la référence classique pour organiser des sauvegardes.
- Staging (site de test)
- Copie privée du site sur laquelle on essaie les mises à jour avant de les appliquer au site en ligne.
- Hébergement
- Le serveur qui fait fonctionner le site et le rend accessible sur internet. Mutualisé, VPS ou dédié : les ressources disponibles et les responsabilités changent.
- Nom de domaine
- L’adresse du site, par exemple monsite.fr. Il se loue pour une durée limitée auprès d’un bureau d’enregistrement et doit être renouvelé, sinon le site cesse de répondre.
- DNS
- L’annuaire qui indique à quel serveur correspond un nom de domaine. Les enregistrements DNS (A, CNAME, MX, TXT) dirigent le site, les e-mails et certaines vérifications. Une modification peut mettre de quelques minutes à quelques heures pour se propager.
- TTL
- Durée pendant laquelle un enregistrement DNS est conservé en mémoire par les résolveurs. On le baisse avant une migration pour que le changement de serveur soit pris en compte rapidement.
- Certificat HTTPS (TLS)
- Il chiffre la connexion entre le visiteur et le site et fait apparaître le cadenas dans le navigateur. Il a une date d’expiration : s’il n’est pas renouvelé, les navigateurs affichent un avertissement.
- Uptime
- Part du temps pendant laquelle le site est accessible. Un outil de surveillance interroge le site à intervalle régulier et alerte quand il ne répond plus.
- Erreur 500
- Réponse du serveur indiquant qu’une erreur interne l’empêche d’afficher la page. La cause peut être une extension en conflit, une limite de mémoire, une erreur de configuration ou un code défaillant.
- Cache
- Copie temporaire de pages ou de ressources, conservée pour être servie plus vite. Un cache mal configuré peut aussi afficher d’anciennes versions d’une page.
- CDN
- Réseau de serveurs répartis dans le monde qui diffusent les images, scripts et feuilles de style depuis un point proche du visiteur.
- WAF
- Pare-feu applicatif : filtre les requêtes malveillantes (tentatives d’injection, robots de piratage) avant qu’elles n’atteignent le site.
- Authentification à deux facteurs
- Connexion qui demande un second élément en plus du mot de passe, par exemple un code généré par une application. Elle protège les comptes administrateurs contre le vol de mot de passe.
- Core Web Vitals
- Trois mesures de Google sur l’expérience réelle des visiteurs : LCP (temps d’affichage du plus gros élément, bon sous 2,5 s), INP (réactivité aux interactions, bon sous 200 ms) et CLS (stabilité de la mise en page, bon sous 0,1).
- Search Console
- Outil gratuit de Google qui indique quelles pages sont indexées, les erreurs rencontrées, les requêtes qui amènent des visiteurs et l’état des Core Web Vitals.
- Indexation
- Enregistrement d’une page dans la base de Google. Une page qui n’est pas indexée ne peut pas apparaître dans les résultats de recherche.
- Redirection 301
- Redirection permanente d’une adresse vers une autre. Elle transmet le référencement de l’ancienne page à la nouvelle et évite les erreurs 404 après un changement d’adresse.
- Sitemap
- Fichier qui liste les pages d’un site pour aider les moteurs de recherche à les découvrir. Il se déclare dans Search Console et dans le fichier robots.txt.